Vastuullinen pelaaminen

Urho Kasino:llä haluamme, että aika kanssamme on turvallista, miellyttävää ja sinun hallinnassasi. Pelaamisen tulisi olla viihdettä — ei stressin tai vaikeuksien lähde. Jos pelaamisesi alkaa tuntua riskialttiilta, voit ryhtyä selkeisiin ja käytännönläheisiin toimiin, ja saatavilla on ystävällistä tukea. Tämä sivu selittää tarjoamamme työkalut, miten tunnistaa milloin toimia, ja miten voit saada apua nopeasti ja luottamuksellisesti.

Työkalut (talletusrajat, aikakatkaisut ja itsepoissulkeminen)

Tarjoamme useita käytännöllisiä työkaluja, joita voit käyttää heti tilisi asetuksista. Nämä vaihtoehdot on suunniteltu antamaan sinulle hallinta siitä, kuinka paljon ja kuinka usein pelaat.

Talletusrajat: Aseta päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja hallitaksesi, kuinka paljon rahaa siirrät tilillesi. Rajat tulevat voimaan välittömästi ja niitä voi pienentää milloin tahansa.
Tappio- ja panosrajat: Määrittele enimmäismäärät, joita olet valmis menettämään tai panostamaan yhtä pelisessiota kohden lyhyen aikavälin riskin vähentämiseksi.
Istunto- ja todellisuustarkistukset: Ota käyttöön istuntomuistutukset, jotka kertovat, kuinka kauan olet pelannut ja kuinka paljon olet käyttänyt rahaa. Nämä kehotteet auttavat sinua pysymään tietoisena käytetystä ajasta ja rahasta.
Aikakatkaisut (väliaikainen tauko): Aktivoi lyhyt tauko pelaamisesta määräajaksi (24 tunnista useisiin kuukausiin), jos haluat välitöntä etäisyyttä ilman tilin sulkemista.
Itsepoissulkeminen (pitkäaikainen): Jos tarvitset pidemmän tai pysyvän tauon, pyydä itsepoissulkemista. Tämä estää pääsyn tilillesi ja estää sinua lunastamasta bonuksia tai avaamasta uusia tilejä poissulkemisen aikana.
Rajoitusten korotusten jäähdytysjakso: Suojellaksemme sinua impulsiivisilta korotuksilta, kaikki pyynnöt nostaa rajoja saattavat olla lyhyen jäähdytysjakson alaisia ennen kuin ne astuvat voimaan.

Ongelmallisen pelaamisen merkkien tunnistaminen

Varhainen tunnistaminen auttaa ryhtymään toimiin ennen kuin ongelmat kasvavat. Nämä merkit eivät tuomitse sinua — ne osoittavat vain, että voi olla aika tarkastella pelaamistasi.

Käytät enemmän aikaa tai rahaa kuin aiotit.
Yrität kuitata tappioita tai kasvatat panoksia tappion jälkeen.
Olet levoton, huolestunut tai ärtynyt, kun et pelaa.
Laiminlyöt työn, opiskelun, perheen tai sosiaalisen elämän pelaamisen takia.
Lainaat rahaa, myyt omaisuutta tai käytät laskuihin tarkoitetut varat pelaamiseen.
Valehtelet pelaamisesi määrästä tai piilotat toimintasi muilta.

Käytännön vinkkejä turvallisempaan pelaamiseen

Pienillä muutoksilla voi olla suuri vaikutus. Kokeile näitä käytännön keinoja pitääksesi pelaamisen hauskana ja hallinnassasi.

Päätä etukäteen, kuinka paljon aikaa ja rahaa käytät, ja pidä siitä kiinni.
Käytä talletus- ja istuntorajoja automatisoidaksesi kontrollin — aseta ne silloin, kun olet rauhallinen ja voit tehdä vastuullisia päätöksiä.
Pidä säännöllisiä taukoja ja käytä todellisuustarkistuksia pysyäksesi tietoisena käytetystä ajasta.
Älä koskaan pelaa rahalla, jota tarvitset välttämättömiin menoihin.
Vältä pelaamista ollessasi stressaantunut, järkyttynyt tai alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena.
Puhu jollekin, johon luotat — ulkopuolinen näkökulma voi auttaa selkeyttämään tilannetta.

Miten saada apua

Jos olet huolissasi pelaamisestasi, apua on saatavilla ja avun pyytäminen on vahva askel. Sinun ei tarvitse selvitä tämän yksin.

Jos haluat lopettaa tai rajoittaa pelaamista heti, käytä tilisi asetuksista löytyviä aikakatkaisu- tai itsepoissulkemisvaihtoehtoja tai ota yhteyttä tukitiimiimme välittömiä toimenpiteitä varten.
Pyydä rajan alennusta tai väliaikaista keskeytystä, jos tarvitset hengähdystauon; nämä ovat nopeita ja tehokkaita keinoja.
Puhu ystävälle tai perheenjäsenelle, johon luotat. Kokemuksen jakaminen usein vähentää stressiä ja avaa tukivaihtoehtoja.
Ammattimainen neuvonta on luottamuksellinen vaihtoehto, jota moni pitää hyödyllisenä. Neuvojat voivat auttaa tunnistamaan laukaisevia tekijöitä ja laatimaan sinulle sopivan suunnitelman.

Tilin seuranta ja tuki

Seuraamme aktiivisesti riskipelaamisen merkkejä ja puutumme tarvittaessa tukevalla tavalla. Henkilökuntamme on koulutettu kohtelemaan jokaista kontaktia kunnioituksella ja luottamuksellisesti.

Saatamme ottaa sinuun yhteyttä ystävällisellä tarkistuksella, jos pelaamismallisi muuttuu odottamattomasti.
Jos vastuullisen pelaamisen tarkastuksia tarvitaan, saatamme pyytää henkilöllisyys- tai varojen alkuperää koskevia asiakirjoja suojellaksemme sekä sinua että tiliä.
Tukitiimimme voi auttaa asettamaan rajoja, keskeyttämään tilisi tai aloittamaan itsepoissulkemisen. Voit myös pyytää kirjallisen vahvistuksen kaikista tilisi muutoksista.
Tukea on saatavilla englanniksi ja suomeksi auttaaksemme sinua valitsemaan sopivat toimenpiteet ja selittämään seuraavat askeleet.

Linkkejä tukiorganisaatioihin

Ammatilliset järjestöt ja paikalliset neuvontapuhelimet tarjoavat asiantuntevaa ja luottamuksellista apua. Jos haluat ulkopuolista tukea, ota yhteyttä esimerkiksi:

Valtakunnallinen peliongelmiin erikoistunut neuvontapuhelin tai tukipalvelu neuvoineen ja jäsenneltyine ohjelmineen.
Alueesi mielenterveys- ja riippuvuuspalvelut arviointia ja hoitovaihtoehtoja varten.
Kunnan ja sosiaalipalvelut, jotka voivat tarjota käytännön apua, jos pelaaminen on vaikuttanut talouteesi tai asumiseesi.
Vertaisryhmät, joissa saman kokeneet jakavat käytännön selviytymiskeinoja.

Jos et ole varma, mihin organisaatioon ottaa yhteyttä, tukitiimimme voi ohjata sinut sopiviin paikallisiin palveluihin ja selittää, miten niihin saa yhteyden.

Mitä tapahtuu, kun valitset toimenpiteen

Teemme prosessista selkeän ja kunnioittavan alusta loppuun.

Rajoitusten muutokset ja väliaikaiset aikakatkaisut tulevat yleensä voimaan välittömästi.
Itsepoissulkemista noudatetaan koko tilin osalta; kun se on asetettu, se estää tilille pääsyn ja bonusten lunastamisen poissulkemisen aikana.
Jos pyydät tilisi avaamista uudelleen pitkän tauon jälkeen, saatamme vaatia jäähdytysjakson ja arvioinnin auttaaksemme sinua palaamaan turvallisesti.
Kaikki epäilyttävä toiminta, joka liittyy bonusjärjestelmän väärinkäyttöön, petokseen tai hallintakeinojen kiertämiseen, käsitellään turvallisuuspolitiikkojemme mukaisesti — ensisijainen tavoitteemme on suojella riskiin joutuvia henkilöitä.

Luottamuksellisuus ja kunnioitus

Yksityisyytesi on meille tärkeä. Keskustelut pelaamishuolista, tilin rajoituksista ja mahdolliset toimittamasi asiakirjat käsitellään luottamuksellisesti. Tavoitteemme on tukea sinua, ei tuomita.

Jos olet valmis tekemään muutoksen nyt, käy tilisi vastuullisen pelaamisen asetuksissa tai ota yhteyttä tukitiimiimme välitöntä ja kunnioittavaa apua varten. Hallinnan ottaminen on myönteinen askel — et ole yksin.